Recepție telefonică
Apelurile primite nu mai rămân fără răspuns: seara, în weekend sau când toată echipa e ocupată.
- Client
- Sunteți deschiși sâmbătă?
- Amy
- Da, sâmbătă lucrăm de la 9 la 14. Vreți să vă fac o programare?
Preiau apelurile, sună lead-urile, fac programări și îți lasă transcrierea fiecărei conversații. În română, la orice oră.
Programare creată pentru joi, ora 10:00. Invitația a fost trimisă pe email.
Tu stabilești ce întreabă agentul și ce face mai departe. El urmează procesul la fel, la fiecare apel.
Agentul preia apelul imediat, la orice oră, cu vocea și tonul pe care le alegi.
Pune întrebările din procesul tău și află ce vrea clientul și cât de serios este.
Programează întâlnirea și trimite invitația, sau transferă apelul la un coleg.
În dashboard găsești transcrierea completă a apelului și tot ce a făcut agentul.
Apelurile primite nu mai rămân fără răspuns: seara, în weekend sau când toată echipa e ocupată.
Încarci o listă de lead-uri, iar agentul îi sună pe rând și îți spune cine e interesat.
Clienții existenți sunt sunați la momentul potrivit, fără ca cineva din echipă să țină evidența.
Amy răspunde la numărul demo. Vorbește cu ea ca un client și vezi cum se descurcă. Pentru o prezentare cu echipa, scrie-ne la demo@phonixai.net.